Pakket retour sturen?
Niet tevreden met je bestelling en wil je deze retour sturen? Dat kan heel makkelijk!
Op onze website heb je altijd het recht om een product retourneren te sturen. Als je hier gebruik van wilt maken, dan dien je dit aan ons te melden binnen 30 dagen nadat je het product hebt ontvangen.
De retourkosten voor het terugsturen van een product zijn voor eigen rekening.
Hoe stuur ik mijn product retour?
Vul het onderstaande formulier in, betaal het retourzegel en stuur het product naar ons retour. Je kiest bij het aanmelden van je retour zelf de locatie waar je het pakket weer wilt inleveren. Zodra deze bij ons ontvangen is, storten we het geld direct terug.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Hoe moet ik de producten inpakken?
Toch niet helemaal tevreden en wil je jouw kunstplant terugsturen? Gebruik een stevige verpakking, het liefst de originele. Op die manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk en kunnen we er misschien nog iemand anders mee blij maken. Zo gaan we samen onnodige verspilling tegen.
Heb je de originele verpakking niet meer in huis? Geen probleem, we bekijken de staat van je teruggestuurde product en bepalen aan de hand daarvan wat de waardevermindering is.
Je verpakte product kun je verzenden in een Florafy-doos of andere stevige doos die je goed afsluit. Heb je ook een sierpot besteld? Pak deze dan stevig in om te voorkomen dat deze onderweg breekt!
Extra hulp nodig?
Heb je extra hulp nodig bij het aanmelden van je retour? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina. Neem contact op
